5 beneficios de automatizar las ventas con la F贸rmula B2B

 

Equipos comerciales omnicanal - La venta contextual

 

Seguimos materializando ventas -nos hacen llegar pedidos- haciendo uso de los contextos (canales).

En ellos nos presentamos al p煤blico existente para convencerle y que compre lo que vendemos -vender es convencer con lo que oyen, ven y sienten-

El veloz avance tecnol贸gico, de la mano de Internet, ha hecho que los contextos (canales) en los que presentarnos, convencer y que nos compren hoy sean m谩s.

Lo que en principio es 隆fabuloso! -m谩s formas de que me compren- en la realidad trae de cabeza a empresas y profesionales que no afrontan la organizaci贸n adecuada...en adelante hablaremos de esto.

Entre los tradicionales y los m谩s recientes (ya realidad), la empresa decide en qu茅 contextos presentarse al p煤blico B2B (empresas) y/o B2C (particulares).

Esta decisi贸n determina cu谩ntos le van a conocer y por tanto cu谩ntos le van a poder comprar. Pero tambi茅n define la estructura, procesos y organizaci贸n necesarios para lograr el 茅xito (y esto 煤ltimo es lo que cae en el olvido).

 

Interior_f贸rmula_sin_marketplaces

 

Canales de venta para equipos comerciales omnicanal (vender en todos los contextos hoy)

 

Veamos los canales de venta (contextos):

 

Venta Presencial: 

El cl谩sico, tambi茅n conocido como Venta de Movilidad.
Canal de venta con m煤ltiples estructuras complementarias en muchos casos; equipo comercial en plantilla, comisionistas exclusivos, agentes o representenates multimarca o multisector, etc...
Para vender (convencer) face-to-face tanto en grandes cuentas como en centrales de compra, mayoristas, distribuidores, detallistas, etc...

 

Venta Telef贸nica: 

Compa帽ero hist贸rico del primero y extendido en su formato call center. Adaptado al tele-trabajo gracias a la tecnolog铆a, su utilidad como apoyo y refuerzo de la venta presencial lo mantienen como un "must".
Para vender (convencer) por tel茅fono.

 

Venta Online: 

No tan hist贸rico en alguna de sus variantes. La constante innovaci贸n y sus peculiaridades, provenientes de las distintas herramientas utilizadas y la distancia, lo hacen complejo de integrar en las estructuras de venta de las empresas.
Para vender (convencer) en una tecnolog铆a conectada a Internet.

  • eCommerce B2B:

    Canal de venta online propio para vender a empresas. Utilizado por compradores para hacer pedidos cuando no necesitan de equipos de venta presencial o telef贸nico. Es un servicio para tus clientes y debe ser eficiente.

  • eCommerce B2C:

    Canal de venta online propio para vender a particulares. Necesario para cubrir mercados m谩s globales (no locales) y ser encontrado en las herramientas de b煤squeda utilizadas en Internet; los buscadores.

  •  Marketplaces:

    Canal de venta online de terceros en el que encontrar productos de multitud de empresas. Necesario para aumentar probabilidad de ser encontrado en buscadores de Internet y en sus buscadores propios, cada vez m谩s utilizados.

  • Redes Sociales -Chats Mensajeria -Videoconferencias: 

    Canales de venta online innovadores. Usan sistemas de comunicaci贸n digital de hoy para impulsar decisiones de compra en ese instante (live shopping).
    Comparten direcciones de Internet (urls). Al igual que abres y lees una noticia desde un enlace en Whatsapp, entras en la ficha de producto de un eCommerce o te sumerges en un eVideo Commerce (compra sin salir de un v铆deo 360潞) para hacer una venta online 100% emocional e interactiva.

 

Organizaci贸n de ventas global. Necesidades de un equipo comercial omnicanal

 

En este escenario actual, el 茅xito pasa por tener capacidad para gestionar lo que es necesario para vender en al menos 9 contextos...que adem谩s no son iguales.

隆Ahora lo bueno! Sigue, sigue leyendo.

Dime... 驴Qu茅 crees que necesitas para gestionar todos?

"Pues al menos necesito tener;

  • Cat谩logos distintos para vender lo que m谩s interesa en cada uno.

  • Precios distintos para vender lo m谩s rentable posible en cada uno.

  • Promociones distintas para vender lo m谩s r谩pido en cada uno.

  • Estad铆sticas distintas agregadas para decidir lo mejor en cada uno.

  • ...

Y una mec谩nica (metodolog铆a) que permita hacer todo bien y r谩pido (eficiencia).
Hacer 9 cat谩logos, tarifas, promociones y comunicarlo es laborioso e involucra profesionales y tareas en distintas 谩reas (Cial, Mktg, Producto, TI, Admon,...).

Para esto necesito contar con;

  • Una direcci贸n departamental lo m谩s coordinada posible .

  • Una documentaci贸n multidepartamental lo menos dispersa posible.

  • Una comunicaci贸n interna y externa lo m谩s 谩gil posible.

  • Unos procesos en la acci贸n comercial lo m谩s autom谩ticos posible.

  • ...

As铆 es;

  • ofrecer todo a todos en todos los canales, al mismo precio y con las mismas ventajas no es una estrategia que trae resultados.

  • personalizar la propuesta para cada canal supone tiempo de varias personas en distintos departamentos...y eso es mucho dinero.

Pues bien, esto ya est谩 resuelto hoy gracias a herramientas digitales de venta omnicanal como inaC谩talog.

 

5 beneficios de automatizar ventas con la F贸rmula B2B. App de ventas para equipos comerciales omnicanal

 

Pasa 隆de vender en varios canales a ser omnicanal!. El pitch estrat茅gico para contar con una herramienta digital de venta omnicanal.

En lo t谩ctico ya hemos dado alg煤n beneficio en el art铆culo, pero aqu铆 tienes los 5:

 

1- El dinero que est谩s gastando: 

Ser omnicanal es econ贸mico a partir del 2潞 mes tras la implantaci贸n. La inversi贸n es recuperada por el margen de las ventas omnicanal. Pensar en tesorer铆a a corto impide liquidez de venta a medio.

 

2- El tiempo que est谩s perdiendo: 

Ser omnicanal es productivo desde el 1潞 pedido recibido. El tiempo transcurrido desde que un comercial, empresa cliente o particular realiza un pedido hasta que se integra 100% correcto en el ERP se mide en segundos.

 

3- El n煤mero de tareas manuales que est谩s haciendo: 

Ser omnicanal es autom谩tico desde el 1潞 paso de la venta. Desaparece la b煤squeda de emails con informaci贸n necesaria, grabar pedidos, corregir precios...Toda acci贸n de la venta hecha y comunicada con solo unos clics.

 

4- El n煤mero de procesos que est谩s ejecutando: 

Ser omnicanal es eficiente desde el 1潞 dato compartido. Toda informaci贸n de productos, clientes y pedidos de los distintos canales pasa por 1 煤nico proceso de integraci贸n en ERP. Siempre cuentas con datos normalizados y sin errores.

 

5- El n煤mero de fuentes de datos que est谩s consultando: 

Ser omnicanal es inteligente desde el 1潞 resultado. Olvida visitar distintas herramientas o esperar ficheros por email para visualizar tus ventas. Solo accede y analiza en tiempo real tus informes agregados o detallados.

 

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