CRM o Software de Acción de Venta y Proceso Comercial | 37 beneficios que sí generan ventas.

 

¿Qué software necesita realmente tu equipo comercial para vender más?

Cuándo en la empresa se decide invertir en un software para la gestión comercial y de ventas, en lo primero que se piensa es...¡un CRM!


Pero entonces...¿Por qué fracasan los CRM en el equipo comercial?

No es extraño escuchar a los agentes, representantes, comerciales...frases como:

  • El CRM es una pérdida de tiempo, sólo sirve para meter datos.

  • El CRM sólo me da más trabajo y no me hace el que tengo.

  • Es un fastidio estar reportando toda mi actividad en el CRM.

  • No se qué hacer con toda la información que aparece en el CRM.

  • Con el CRM solo fiscalizan lo que hacemos y cuándo lo hacemos.

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Y...¿Por qué sienten eso los profesionales en el equipo comercial?

La razón de que esto ocurra está en que no perciben ventajas ni beneficios de él.
A los vendedores nos piden ventas y el CRM está diseñado para:

  • cuidar detalles en cada uno de los pasos de un proceso de venta predefinido.
  • cuidar detalles en procesos postventa predefinidos; soporte técnico, atención al cliente, comunicaciones...  

Este cuidado en cada paso del proceso de venta preestablecido es el que requiere registrar información concreta en cada uno, así es consultada por el equipo comercial al encarar el siguiente paso.

Es decir, un CRM no genera ventas a tu equipo comercial.
No hace más rápido todo lo que ya hacen.
No reduce sus tareas manuales actuales.


Luego si no tienes un proceso de venta predefinido al que añadir ese detalle informativo...
¿Por qué quieres que registren información en el CRM?
¿Para qué usas lo que incorporan al CRM si es información diferente incomparable?
¿En qué pretendes ayudarles en su día a día actual con esa información en el CRM?


En
realidad, lo primero que el equipo comercial necesita es un software que sí les ayude a vender. Es lo que pides ¿no?.
Un software que nos haga más rápido lo que hoy tenemos que hacer.
Uno que nos reduzca tareas sustituyéndolas por automatizaciones.

Necesitamos agilizar las arduas labores de planificación, ejecución y seguimiento de nuestra acción de venta actual. ¡Eso lo primero!

Y luego, cuando ese software nos permita liberar tiempo, ya hablamos de emplearlo en incorporar información útil de cada paso del proceso de venta en un CRM. 

Cómo ya estableció Maslow en su pirámide de necesidades humanas...llevado a la dirección de un equipo comercial; si este no tiene cubiertas las necesidades primarias, no puede pensar en las secundarias.

¿Te imaginas a alguien pensando en satisfacer su necesidad de descansar y disfrutar de unas vacaciones si no tiene un trabajo del que vivir y una casa en la que hacerlo?

Piramide necesidades comerciales

 

Entonces...¿Cómo debe ser la herramienta que sí ayude a tu equipo comercial en su labor diaria de conseguir lo que le pides? ¡más ventas!

Mira estos 37 beneficios para tu equipo comercial.
Estos no se los aporta un CRM.
Si se los regalas, sí conviertes su trabajo en algo más fácil y rápido.
Aceleras la ejecución de su acción de venta y te regalas el resultado.
¡Está contrastado!


37 beneficios para tu equipo comercial que sí generan más venta

 

  1. Ven digitalmente un catálogo estructurado en una App.

    Evitas que usen papeles y carpetas favoreciendo una imagen actualizada.

    gif catalogo digital

  2. Generan catálogos personalizados en base al original.

    Eliminas que usen todo para todos favoreciendo una presentación enfocada.

  3. Muestran y envían catálogos personalizados por eMail.

    Impides impactar con contenido masivo inútil favoreciendo la precisión.

  4. Hacen pedidos en la App con o sin conexión a Internet.

    Anulas posposiciones y olvidos favoreciendo la inmediatez en el cierre.

  5. Utilizan botones de pedido rápido en distintas pantallas.

    Eludes romper el ritmo del pitch favoreciendo la continuidad del argumentario.

  6. Integran pedidos en el ERP desde la App en segundos.

    Cancelas tareas administrativas sin valor favoreciendo la utilidad del tiempo.

  7. Usan Cross-Selling en la acción de venta del producto.

    Suprimes olvidos favoreciendo recordar productos que aumentan el ticket.
     

  8. Tienen productos sugeridos como alternativas de venta.

    Fulminas objeciones con productos relacionados favoreciendo el resultado.

  9. Suman unidades de variantes de producto en una tabla.

    Evitas cansancio al anotar tallas, colores...favoreciendo rapidez en completar.

  10. Usan filtros inteligentes para listas de venta a medida.

    Impides obviar los "no comprados,.." favoreciendo la persistencia del objetivo.

  11. Acuden a las marcas de estado para rankings globales.

    Eliminas listados diversos favoreciendo su focalización en la ejecución.

  12. Crean promociones personalizadas de toda índole.

    Borras límites a la creatividad en promociones favoreciendo la innovación.

    gif asistente oferta-1

  13. Venden ofertas complejas de varios productos en 1 clic.

    Suprimes errores favoreciendo la confianza de su aplicación guiada.

  14. Aplican condiciones promocionales sin recordarlas.

    Anulas operaciones mentales y notas favoreciendo el cumplimiento eficiente.

  15. Hacen las reposiciones solo duplicando un pedido.

    Eludes empezar de cero algo que existe favoreciendo el aprovechamiento.

  16. Diferencian la tramitación de distintos tipos de pedido.

    Fulminas tareas administrativas favoreciendo la clasificación de información.

  17. Disponen de inventario a tiempo real en la venta.

    Cancelas generar pedidos pendientes favoreciendo los que sí van a facturar.

  18. Eligen aplicar tarifas, descuentos o precios manuales.

    Quitas limitaciones a la hora de negociar favoreciendo capacidad de cierre.

  19. Automatizan importes mínimos para realizar pedidos.

    Evitas que tengan que recordarlos favoreciendo la rentabilidad en todos ellos.

  20. Saben los pedidos hechos por canal de comunicación.

    Eliminas visitas si pueden vender al teléfono favoreciendo reducir sus gastos.

  21. Muestran el contenido de producto desde un solo lugar.

    Suprimes buscar los materiales favoreciendo la facilidad en su presentación. 

  22. Tienen el contenido relacionado en la ficha de producto.

    Cancelas peticiones favoreciendo la total disponibilidad de todo al momento.

  23. Recuerdan lo relevante del producto al primer vistazo.

    Fulminas el olvido favoreciendo el recuerdo de las características al instante.

  24. Realizan el reporting de la reunión en la App al terminar.

    Erradicas trabajo de back office al final del día favoreciendo su salud mental.

  25. Cumplimentan los informes internos dentro de la App.

    Anulas otras comunicaciones favoreciendo usar un único centro de trabajo.

    gif crear informe

  26. Visualizan tareas asignadas con fecha de finalización.

    Impides usar distintas plataformas favoreciendo la simplicidad en su trabajo.

  27. Gestionan la ficha del cliente con multimedias en ella.

    Eludes la dispersión favoreciendo la agrupación de todo contenido necesario.
     

  28. Ven datos transaccionales de cliente antes de la cita.

    Evitas consultas favoreciendo rápido acceso al conocimiento que necesitan.

  29. Generan grupos de cliente por tags para actuar en ellos.

    Suprimes la planificación ineficaz favoreciendo acciones enfocadas por grupo.
     

  30. Geolocalizan clientes en el mapa para planificar rutas.

    Cancelas rutas improductivas favoreciendo su detección visual previa.

  31. Geolocalizan su actividad previa para decidir la futura.

    Eliminas la planificación por sensaciones favoreciendo la racionalidad en ella.

  32. Monitorizan su uso de catálogos, ofertas y productos.

    Erradica la rumorología favoreciendo el seguimiento de las métricas de uso.

  33. Siguen sus KPI de acción comercial para decidir actuar.

    Quitas comunicaciones periódicas favoreciendo su constante disponibilidad.

    gif power BI-1

  34. Ven vencimientos pasados y previstos para prevenir.

    Borras gestiones de impago favoreciendo el prevención en su intervención.

  35. Liquidan cobros en la misma reunión con el cliente.

    Anulas gastos financieros innecesarios favoreciendo la resolución in situ.
     

  36. Personalizan a su gusto la imagen y estilo de su App.

    Rompes la monotonía favoreciendo cambios de apariencia en la herramienta. 
     

  37. Predicen la venta con pedidos por comportamientos.

    Fulminas la estimación por voluntades favoreciendo el método más científico.

 

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