CRM y reportes, funciones clave para un buen seguimiento comercial postferia
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CRM y reportes, funciones clave para un buen seguimiento comercial postferia

¿Tienes infinidad de contactos interesantes? ¿Has expuesto en ferias nacionales e internacionales, supervisando el stand y los productos que vas a exponer? ¿Atiendes a tus visitas en la feria? Muchas empresas llevan a cabo la misma metodología pero, una vez hecho esto, ¿qué? Cuando termina la feria es el momento de empezar el seguimiento comercial. Esta tarea es más que fundamental, por lo que debes estar preparado con una buena herramienta CRM que te permita hacer reportes comerciales.

Los primeros meses del año están repletos de ferias comerciales especializadas y son muchas las empresas que exponen. Algunas tienen su stand en una sola feria y otras que lo hacen en varias. De este modo se aseguran su presencia en todas los eventos comerciales de su sector, tanto nacional como internacionalmente.

Las ferias requieren de mucho trabajo previo de organización y preparación, de dedicación casi exclusiva durante las jornadas que se expone y las previas. Lógicamente, se espera que los resultados acompañen a los esfuerzos depositados y se logre aumentar las ventas. Pero no siempre la compra se cierra en el propio contexto de la feria, de hecho, hay muchos sectores en los que el "trato hecho" vendrá más adelante.

Por qué hacer un seguimiento comercial con una herramienta CRM

En tu visita a una feria, conviene contar con una herramienta CRM con la que guardar a buen recaudo todos los datos de interés de tus contactos generados. Tener un registro correcto de la información en el momento oportuno y facilitará considreablemente convertir los contactos en clientes. También será clave que la misma herramienta te permita hacer reportes comerciales,  pues aunque tu fuerza de ventas y de telemarketing tenga una memoria excepcional, los reportes son imprescindibles para que se lleve a cabo un seguimiento comercial riguroso, efectivo y organizado.

 

Clara Vidal

Marketing y Comunicación