La Emoción de aumentar las ventas,  a través de innovadoras herramientas comerciales
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La Emoción de aumentar las ventas, a través de innovadoras herramientas comerciales

Según Zic Ziglar “en el momento de la venta el 80% corresponde a factores emocionales y el 20% a factores racionales”. No sirve de nada enumerar las características de nuestro producto como si estuviéramos leyendo un folleto, porque nuestro interlocutor dejará de oírnos en el minuto uno.  Cada característica tiene que tener una emoción, y ser capaces de transmitirla. Las nuevas tecnologías, pueden generar emociones?.   Si, bajo mi punto de vista,  las nuevas tecnologías pueden crear grandes emociones. Una herramienta comercial de ventas; rápida, eficaz, intuitiva, experimentada puede ser el gran motor de una venta proactiva. Si a esto unimos la buena energía, cercanía, honestidad, y generosidad del Agente, puede ser un éxito seguro.  Qué buena sensación,  saber que se ha vendido y comprado bien!!. Hay que emocionar para vender, pero más importante es,   saber gestionar esas emociones en cada uno de los momentos de la venta. La pasión y el exceso de energía nos pueden echar a perder una venta. Todo tiene que estar en su justa medida y en el momento oportuno, el equilibrio perfecto. Hay que escuchar de forma activa, para detectar la necesidad de nuestro cliente y ofrecerle la emocionante solución. En la actualidad hay muchas herramientas comerciales y software de ventas, ¿pero todas son iguales ? ¿cumplen el mismo objetivo? . Hay empresas que por tener un portátil con un catálogo lineal, y que el agente puede hacer los pedidos por la web, piensan que ya tienen una buena herramienta, sin embargo el comercial muchas veces no puede hacer el pedido en el momento de la venta porque no tiene cobertura, no puede enseñar el catálogo debidamente porque es lento, porque no arranca el portátil , y cuando llegan a casa todavía tienen que enviar todos los pedidos a central y reportarse al crm.  Además de poder ofrecer a nuestros comerciales la mejor solución de ventas para que puedan vender más y mejor, y pensar en ellos,  que son un pilar fundamental en cualquier empresa con red de ventas, hemos de pensar en todos los datos que podemos obtener en la central desde la misma herramienta de ventas. Si todo esto se hiciera en unos minutos en el mismo momento de la venta, ¿no creéis que tendríamos a un comercial totalmente emocionado? El cliente no ha perdido ni un minuto de su tiempo, ha visto lo que quería, en poco tiempo, bien gestionado, y con mucha calidad. Seguro que lo agradece. Todos los programas para comerciales, no son iguales, ni cumplen el mismo objetivo. Pueden parecerlo, pero tienen que serlo. Emociónate y contagia tu emoción: aumentarán tus ventas ¡   María José Micó Administración Comercial